CHARTE D’UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES

 

Chez Yakarouler, nous sommes conscients que pour pouvoir utiliser vos données, nous devons compter sur votre confiance. C'est pourquoi Yakarouler n’utilise les informations vous concernant que pour les finalités décrites ci-après et dans le respect du droit fondamental à la protection de la vie privée et de vos Données Personnelles.  

La présente Charte d’Utilisation des Données Personnelles a pour objectif de vous informer sur vos droits ainsi que sur la manière dont les Données Personnelles sont traitées par la société Yacarter, SNC au capital de 1000 Euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de CRETEIL sous le numéro SIREN 899 824 783, dont le siège social est situé à THIAIS (94320), 7 rue des Alouettes (ci-après désignée « Yakarouler ») qui agit en tant que responsable de traitement s’agissant des traitements de Données à caractère personnel évoqués ci-dessous. Elle s’applique aux Données Personnelles collectées et utilisées directement ou indirectement par les comptoirs Yakarouler (établissements physiques) et sur le site internet www.yakarouler.com (ci-après « le Site »).

Yakarouler traite et collecte notamment les données d’identification, les informations sur les véhicules, les informations relatives à l’achat ou réservation de produits ou à la réalisation d’une prestation, les informations relatives au paiement et à la transaction, les informations relatives au suivi de la relation client, relatives à la communication commerciale, ou encore les images de vidéoprotection (les comptoirs Yakarouler sont équipés de caméras de surveillance qui collectent des images pour assurer la sécurité et la surveillance au sein de ses établissements).

Les personnes concernées par les traitements réalisés par Yakarouler sont les clients et prospects de Yakarouler, les candidats à des offres d’emploi proposées par Yakarouler ou à des candidatures spontanées, ainsi que tout utilisateur du site www.yakarouler.com.  

Le caractère obligatoire des Données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.

 

1.       POURQUOI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ? 

Yakarouler traite les Données Personnelles de manière licite, loyale et transparente. Ces Données Personnelles sont collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Ces traitements sont fondés sur des bases légales : des mesures précontractuelles ; l’exécution d’un contrat, votre consentement, l’intérêt légitime de Yakarouler, ou encore l’exécution d’une obligation légale, tels que détaillés ci-après par finalité.  

• La fourniture de Produits et Services : Yakarouler traite et collecte des données afin d’afficher et proposer les produits compatibles avec votre véhicule. Ce traitement est fondé sur l’exécution des mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou sur l’exécution du contrat que vous avez souscrit. 
• La gestion de vos commandes sur le site Internet www.yakarouler.com ou aux comptoirs : ce traitement est fondé sur l’exécution des mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou sur l’exécution du contrat que vous avez souscrit. 
• La création et la gestion de votre compte Client : ce traitement est fondé sur l’exécution des mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou sur l’exécution du contrat que vous avez souscrit. 
• La gestion et le suivi de notre relation : cela inclut notamment le service client (communications et échanges avec les utilisateurs et clients), les demandes de duplicata. Ce traitement est fondé sur l’exécution des mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou sur l’exécution du contrat que vous avez souscrit. 
• Prospection commerciale, envoi de communications portant sur les offres nouveautés, informations intéressantes et bons plans de Yakarouler : ce traitement est fondé sur votre consentement.  
• La gestion de votre participation à nos jeux concours : ce traitement est fondé sur l’exécution du contrat que vous avez souscrit (acceptation du règlement du jeu).  
• La gestion de la comptabilité générale, la conservation des factures et autres documents obligatoires relatifs aux transactions : ce traitement est fondé sur le respect des obligations légales et réglementaires de Yakarouler. 
• La gestion des demandes d’exercice de droits : ce traitement est fondé sur le respect des obligations légales et réglementaires de Yakarouler.
• La gestion de vos demandes d’information et réclamations : ce traitement est fondé sur les intérêts légitimes de Yakarouler.
• La prévention et la lutte contre la fraude : ce traitement est fondé sur les intérêts légitimes de Yakarouler.
• L’établissement de tout moyen de preuve nécessaire à la défense de nos droits : ce traitement est fondé sur les intérêts légitimes de Yakarouler.
• La gestion des cookies : certains cookies sont soumis à votre consentement. Les cookies qui ne sont pas soumis à consentement font l’objet d’un traitement fondé sur nos intérêts légitimes. Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre Charte.
• La sécurité sur le site www.yakarouler.com : Yakarouler peut conserver des données de navigation afin d’assurer la sécurité du Site et de détecter, éviter ou retracer toute tentative de malveillance ou d’intrusion informatique ou toute violation des conditions d’utilisation. Ce traitement est fondé sur les intérêts légitimes de Yakarouler.
• La sécurité des biens et personnes dans les établissements de Yakarouler (notamment vidéoprotection) : ce traitement est fondé sur les intérêts légitimes de Yakarouler. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique relative à la vidéoprotection.
• La réalisation de statistiques et analyses (connaissance client, performance du Site) : ce traitement est fondé sur votre consentement ou les intérêts légitimes de Yakarouler selon les cas. 
• L’enregistrement et le traitement des candidatures à des offres d’emploi proposés par Yakarouler ou à des candidatures spontanées : ces traitements sont fondés sur l’exécution de mesures précontractuelles.

2.       QUELS SONT LES DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Pour atteindre les finalités décrites précédemment, les Données Personnelles collectées par Yakarouler peuvent être transmises à ses services internes.

Yakarouler peut également être amené à partager vos Données Personnelles avec Carter-Cash, gérante de Yakarouler, ainsi qu’avec les filiales de MOBIVIA, groupe auquel appartient Yakarouler. Yakarouler peut également partager vos Données Personnelles avec ses partenaires à des fins de prospection commerciale, sous réserve de votre consentement.

Pour atteindre les finalités décrites ci-dessus, Yakarouler peut transmettre vos données à des sous-traitants (toute société amenée à traiter des Données Personnelles suivant les instructions de Yakarouler) dans la limite nécessaire à l’accomplissement de leurs prestations (par exemple héberger un site ou encore fournir des services liés à l’exploitation du Site). Ces derniers sont tenus par contrat de respecter la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles qu’ils sont susceptibles de recevoir et de les utiliser exclusivement dans le cadre des prestations qui leur ont été confiées par Yakarouler. 

Ainsi, si Vous l’avez renseigné, Yakarouler transmet le numéro de plaque d’immatriculation ou le VIN (« Vehicle Identification Number ») de votre véhicule à la société Autopass, son partenaire, qui utilise cette donnée afin de fournir la liste des pièces compatibles avec votre véhicule et d’enrichir sa base de connaissances techniques sur les véhicules, le cas échéant en interrogeant grâce à cette donnée le système d’immatriculation des véhicules et/ou le constructeur du véhicule. La base légale de ces traitements est l’intérêt légitime d’Autopass. Pour exercer vos droits sur cette donnée auprès d’Autopass, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données d’Autopass aux coordonnées suivantes : par voie électronique : [email protected] ou par voie postale : Autopass 36 Rangwee – L 2412 Luxembourg (Luxembourg). Pour toute information complémentaire ou pour introduire une réclamation auprès du CNP, veuillez contacter le site suivant : https://www.cnpd.public.lu.

Si Vous passez une commande en ligne sur notre Site, en acceptant les Conditions Générales de Vente, Vos données personnelles pourront être transmises au tiers Avis Vérifiés dans le but de collecter votre avis suite à votre commande. Avis Vérifiés utilisera les données personnelles des Clients dans le cadre uniquement de sa Solution et pour les seuls besoins de celle-ci. Les données à caractère personnel du Client sont hébergées chez Amazon AWS. Avis Vérifiés s’interdit formellement de communiquer à quiconque des informations personnelles ou nominatives permettant d’identifier le Client ou portant atteinte au respect de sa vie privée. Vous avez la possibilité de vous opposer à la diffusion de ces informations à Avis Vérifiés via l’adresse : [email protected].

Yakarouler peut également être amené à transmettre des Données Personnelles à des avocats, auxiliaires de justice et officiers ministériels, à des autorités administratives ou judiciaires saisies d’un litige le cas échéant, dans le cadre du respect des obligations légales incombant à Yakarouler ou afin de lui permettre d’assurer la défense de ses droits et intérêts. 

Les Données Personnelles collectées et traitées par Yakarouler peuvent être transmises à des sociétés prestataires domiciliées hors de l’Union européenne. Ces transferts de données sont encadrés par une convention établie conformément aux clauses contractuelles types émises par la Commission européenne afin de maintenir un niveau de protection des Données Personnelles similaire à celui de Yakarouler et à la législation européenne.

En dehors des cas énoncés ci-dessus, Yakarouler s’engage à ne pas vendre, louer ou céder vos Données Personnelles à des tiers sans votre consentement. 

 

3.       COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES SÉCURISÉES ? 

Yakarouler prend des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité des Données Personnelles et pour empêcher que lesdites données ne soient endommagées, effacées, ou que des tiers non autorisés y aient accès. Yakarouler choisit des sous-traitants ou prestataires qui présentent des garanties en termes de sécurité, de fiabilité et de ressources pour assurer la mise en œuvre des mêmes mesures de sécurité.

4.       COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES ?

Yakarouler conserve les Données Personnelles dans un environnement sécurisé pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pendant la durée de conservation minimale prévue par la législation applicable notamment en matière civile et commerciale. 

Pour les finalités en relation avec l’existence d’une relation contractuelle, vos Données Personnelles sont conservées pendant toute la durée du contrat et pendant une durée de cinq (5) ans à compter de la fin du contrat, ce qui correspond au délai de prescription de droit commun en matière civile et commerciale.

Pour les finalités en relation avec la création et la gestion d’un compte client, vos Données Personnelles sont conservées pendant toute la durée d’inscription sur le Site.

Pour les finalités en relation avec la prospection commerciale et la communication, vos Données Personnelles sont conservées trois (3) ans à compter de la dernière prise de contact, sauf exercice du droit d’opposition.

Pour les finalités de facturation, vos Données Personnelles sont conservées pendant la durée légale de conservation, soit dix (10) ans.  Pour les finalités en relation avec la gestion des demandes d’exercice de droits, vos Données sont conservées pendant un (1) ou six (6) ans, selon le droit exercé.

Pour les finalités en relation avec la gestion des cookies, la durée de conservation des Données ne saurait excéder treize (13) mois.

Pour la finalité en relation avec votre participation aux jeux concours proposés par Yakarouler et ses partenaires le cas échéant, vos Données Personnelles sont conservées pendant six (6) mois à compter de la fin du jeu concours. Toutefois, les Données Personnelles des gagnants pourront être conservées pour une durée plus longue, à savoir cinq (5) ans à compter de la fin du jeu concours.

Pour la finalité de traitement des candidatures, vos Données Personnelles sont conservées pendant une durée maximum de dix-huit (18) mois à compter de la réception de la candidature.

 

5.       QUELS SONT VOS DROITS ?

- Le contenu de vos droits : 

Vous disposez des droits suivants : droit d’accès, de rectification, droit de portabilité des Données, droit au retrait du consentement, droit à la limitation des traitements, droit à l’effacement (sauf si les données concernées par cette demande sont nécessaire à l’exécution des services ou qu’elles sont nécessaires à Yakarouler pour respecter ses obligations légales ou exercer ses droits), droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous disposez également d’un droit d’opposition au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière lorsque le traitement est fondé sur l’intérêt légitime de la société Yakarouler. En cas d’exercice de ce droit, Yakarouler cessera le traitement sauf s’il existe des motifs légitimes et impérieux à traiter les données ou que celles-ci sont nécessaires à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou encore si une obligation légale impose à Yakarouler de traiter ces données. Vous pouvez également vous opposer à tout traitement lié à la prospection sans qu’il soit nécessaire de préciser les fondements de votre demande.

Lorsque le traitement est effectué sur la base de votre consentement, vous pouvez à tout moment demander le retrait de votre consentement par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected] (le retrait de votre consentement sera sans incidence sur la licéité du traitement réalisé avant le retrait du consentement). 

- L’exercice de vos droits :

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en adressant votre demande par courrier électronique à l’adresse [email protected] ou par courrier postal à l’adresse suivante : YAKAROULER - DPO – 18 rue Jacques Prévert 59650 VILLENEUVE D’ASCQ.

Afin que Yakarouler puisse satisfaire à votre demande, vous devrez nous faire parvenir les éléments nécessaires à votre identification. Vous devrez également mentionner clairement le motif de votre demande et le(s) droit(s) que vous souhaitez exercer, et justifier de votre identité par tout moyen approprié. 

Une réponse vous sera adressée dans le délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Dans certains cas liés à la complexité de la demande ou du nombre de demandes, ce délai peut être prolongé de deux mois.

- L’introduction d’une réclamation :

Pour toute information complémentaire, ou pour introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez, après avoir contacté Yakarouler, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez vous rendre sur le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr 

• Désabonnement de la Newsletter (bons plans, offres, actualités, nouveautés) :

Le Site vous propose gratuitement l’accès à un service appelé « Newsletter » auquel vous avez la possibilité de souscrire. Cette Newsletter contient des informations sur les Produits proposés à la vente par Yakarouler. Yakarouler propose aux utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir la Newsletter de se désabonner de celle-ci. Pour cela, l’utilisateur peut cliquer sur le lien « Se désabonner » situé en bas de la Newsletter qu’il a reçu par courrier électronique. Dans le cas où l’utilisateur ne reçoit pas de courrier électronique confirmant ce désabonnement, l’utilisateur doit envoyer un mail à [email protected] en précisant sa demande et l’adresse email à désabonner de la Newsletter. 

L’utilisateur peut dans tous les cas se désabonner de la Newsletter en envoyant directement une demande par mail à [email protected] en précisant sa demande et l’adresse email à désabonner de la Newsletter.

6.       DONNÉES PERSONNELLES ET RÉSEAUX SOCIAUX

Yakarouler vous informe que des informations liées à votre navigation (données de navigation : pages visitées, produits vus, catégorie des produits vus, etc) sont captées par les réseaux sociaux à des fins de ciblage publicitaire pour leur propre compte via les cookies qui sont déposés lors de votre navigation sur le Site. Les Données concernées sont les Données de navigation (produit vu, catégorie du produit vu, page visitée, etc) et d’achat (produit acheté, catégorie du produit acheté, etc). La base légale de ce traitement est le consentement donné lors de l’acceptation des cookies soumis à consentement. Le consentement peut être retiré par le biais des paramétrages dans votre navigateur ou dans le gestionnaire de cookies du Site. 

 

7.       MISE À JOUR DE LA CHARTE D’UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Yakarouler est susceptible de modifier la présente Charte d’Utilisation des Données Personnelles afin notamment de se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et technique. Du fait des changements qui peuvent intervenir dans la présente Charte d’Utilisation des Données Personnelles, Yakarouler recommande à ses clients et aux utilisateurs du site www.yakarouler.com de visiter régulièrement la présente page. 

 

8.       QUESTIONS / CONTACT

Pour toutes questions ou commentaires relatifs à la présente Charte d’Utilisation des Données Personnelles, vous pouvez adresser un courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected] ou un courrier postal à l’adresse suivante : YAKAROULER – DPO – 18 rue Jacques Prévert, 59650 VILLENEUVE D’ASCQ. 

 

9.       VIDEOPROTECTION

Informations relatives à la vidéoprotection

 

Date de mise à jour du présent document : 19/05/2023